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CATALANAS 2017
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* El servicio Electiona Widgets contratado permite incluir todos los módulos que se desee sobre páginas asociadas a un único dominio, que será solicitado durante el proceso de compra y deberá ser posteriormente configurado en nuestros servidores por parte del equipo técnico. Electiona Widgets se ofrece como servicio para cada proceso electoral de modo individual de modo que la compra incluye el servicio de uso de datos y gráficas únicamente para el proceso identificado. El periodo de servicio abarca desde de la contratación hasta 30 días después de la celebración de los comicios, periodo tras el cual el servicio es desactivado. Durante el proceso de escrutinio se ofrece información en tiempo real. El proceso de escrutinio puede eventualmente finalizar sin que hayan sido aún escrutado el 100%, habitualmente en valores superiores al 99% debido al voto por correo o incidencias en el propio proceso, ajenas a nuestro control. La infraestructura estándar está diseñada para una concurrencia de 100 mil accesos por hora, para el servicio gratuito y de hasta 360 mil accesos bajo servicio Premium. El servicio de soporte estándar compromete un tiempo de respuesta de menos de 8 horas en horario laboral vía email o sistema de incidencias. El servicio de soporte Premium compromete un tiempo de respuesta de menos de 4 horas en horario laboral y soporte en tiempo real durante el domingo de escrutinio desde el comienzo hasta las 24.00. Al registrarse y usar Electiona el cliente acepta el uso de referencias y enlaces a su sitio web o entorno donde se implante el producto, así como que se cite el nombre de la compañía dentro de los casos de uso o ejemplos de implantación de la suite Electiona.

 

 

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